पंजाब के मुख्य चुनाव अधिकारी के निर्देशों के बाद, कपूरथला जिला चुनाव अधिकारी डीसी आकाश बंसल ने वोटर लिस्ट के विशेष गहन पुनरीक्षण के लिए एक ‘हेल्प डेस्क’ स्थापित किया है। यह हेल्प डेस्क डिस्ट्रिक्ट एडमिनिस्ट्रेटिव कॉम्प्लेक्स के कमरा नंबर 306 में बनाया गया है। जिला चुनाव अधिकारी ने बताया कि इस हेल्प डेस्क का मुख्य उद्देश्य गहन पुनरीक्षण के दौरान मतदाताओं तक आसान पहुंच बनाना है। इसका लक्ष्य सभी नागरिकों, विशेषकर दिव्यांग, एनआरआई और बुजुर्ग मतदाताओं की चुनावी प्रक्रिया में हर संभव तरीके से भागीदारी सुनिश्चित करना है। इस हेल्प डेस्क के माध्यम से मतदाताओं को विशेष गहन पुनरीक्षण की समय सीमा, नया वोट बनाने, वोट में संशोधन करने या हटाने के लिए आवश्यक दस्तावेजों के बारे में पूरी जानकारी दी जाएगी। साथ ही, मतदाताओं को वर्ष 2003 की वोटर लिस्ट के रिकॉर्ड को खोजने और उसे लिंक करने में ऑनलाइन और ऑफलाइन सहायता प्रदान की जाएगी। किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं एनआरआई मतदाताओं को उनके मौजूदा और पिछले विधानसभा क्षेत्रों की पहचान करने में मदद की जाएगी, ताकि उनका पंजीकरण सही जगह पर सुनिश्चित हो सके। जिला चुनाव अधिकारी ने यह भी बताया कि हेल्प डेस्क के जरिए नागरिकों और मतदाताओं को वोटर हेल्पलाइन नंबर 1950 और इसकी सुविधाओं, जिसमें एक मोबाइल ऐप भी शामिल है, के बारे में जागरूक किया जाएगा। उन्होंने कहा कि हेल्प डेस्क पर तैनात कर्मचारियों को सख्त निर्देश दिए गए हैं कि वे इन निर्देशों का कड़ाई से पालन करें। किसी भी प्रकार की लापरवाही या असावधानी पाए जाने पर संबंधित कर्मचारी के खिलाफ चुनाव नियमों के तहत सख्त कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
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