अब लोग घर बैठे बूथ लेवल अधिकारी (बीएलओ) से संपर्क कर मतदाता प्रमाण पत्र की गलतियां ठीक करा सकेंगे। इसके लिए भारत निर्वाचन आयोग ने ‘बुक ए कॉल विद बीएलओ’ शुरू की है। इसका उद्देश्य मतदाता सूची, पहचान पत्र और अन्य समस्याओं का त्वरित समाधान करना है।
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फतेहगढ़ साहिब की जिला निर्वाचन अधिकारी डॉ. सोना थिंद ने बताया कि नई सुविधा मतदाता सेवा पोर्टल पर उपलब्ध है। जैसे ही कोई ‘बुक ए कॉल विद बीएलओ’ विकल्प पर क्लिक करता है, बीएलओ और आवेदक दोनों को कॉल बुक होने का संदेश मिलता है। इसके बाद बीएलओ से फोन कर उनकी समस्या का समाधान करते हैं।
कॉल रिसीव न होने पर भी मतदाता को मिलेगी सूचना
डॉ. थिंद ने बताया कि कॉल के बाद बीएलओ ‘कॉल रिक्वेस्ट’ सेक्शन में जाकर ‘कॉन्टेक्टेड’ या ‘अन-अवेलेबल’ का विकल्प चुनकर स्थिति अपडेट करते हैं। यदि कॉल रिसीव नहीं होती है, तो यह जानकारी ईसीआई नेट पोर्टल पर दर्ज की जाती है और संबंधित मतदाता को भी संदेश के माध्यम से सूचित किया जाता है।
शिकायतों का निपटारा होगा तेज
इस पहल से मतदाता पहचान पत्र, मतदाता सूची आदि की शिकायतों का निपटारा तेज़ हो सकेगा। लोगों को चुनाव से जुड़ी जानकारी और सहायता लेने में मदद करेगी। ‘मतदाता सेवा पोर्टल’ और आयोग के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करें। इससे उन्हें आयोग की नई सेवाओं और दिशा-निर्देशों की जानकारी मिलती रहेगी।
